POLÍTICA DE PRIVACIDAD.
Última actualización: 5 de enero de 2026
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Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada. A los efectos de la presente Política, los usuarios serán referidos como “Usuarios” o “Usuario”.
PRINCIPIOS DE LA POLÍTICA 2.1. Principio de Legalidad: El tratamiento de la información se apegará a las leyes y normas vigentes en la República de El Salvador, que regulan el tratamiento de la información y protegen los derechos fundamentales. Esto incluye el cumplimiento de las disposiciones contractuales acordadas con los usuarios.
2.2 Principio de Libertad: El consentimiento del usuario es un principio fundamental a la hora de tratar datos personales. Es imprescindible que el usuario proporcione su consentimiento previo, expreso e informado. Los datos personales, especialmente si no se consideran públicos, no pueden obtenerse ni compartirse sin la debida autorización, salvo que lo exija una ley o una orden judicial.
2.3 Principio de Finalidad: El procesamiento de información no pública a la que accede y recopila "UEX" estará sujeto a un propósito legítimo, como se describe en esta política, asegurando que sirve a un objetivo específico.
2.4 Principio de Veracidad o Calidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. UEX no será responsable frente al usuario cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada por el usuario sin que existiera la forma de ser verificada la veracidad o calidad de la misma por parte de UEX o la misma hubiere sido entregada o divulgada por el Usuario declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad.
2.5 Principio de Transparencia: En el tratamiento de información protegida, se garantizará el derecho del Usuario a obtener de UEX, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) o titularidad.
2.6 Principio de Acceso y Circulación Restringida: La información protegida no estará disponible en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a UEX, las Sociedades Vinculadas, los usuarios o terceros debidamente autorizados por el usuario.
2.7 Principio de Seguridad: La información protegida bajo la Política sujeta a tratamiento por UEX a, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado.
2.8 Principio de Confidencialidad:
Todas y cada una de las personas que en UEX, administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus funciones. UEX y sus Sociedades Vinculadas para el tratamiento de la información protegida podrán utilizar los sistemas de información y bases de datos de propiedad de UEX.
INFORMACIÓN RECOGIDA Cuando usted hace uso de la aplicación de UEX como usuario se podrá recoger la información que introduzca dentro de ella. En específico, aquella que recolectamos consiste en:
Datos generales de identidad: entendidos como el nombre, número de teléfono, dirección física y correo electrónico, ID de usuario.
Datos de ubicación/geolocalización: los cuales son obtenidos por medio de las coordenadas geográficas, latitud y longitud que brinda el usuario por medio de la aplicación, la cual este puede brindarla o no por medio de la solicitud de permiso que UEX envía al usuario por medio de los permisos en el dispositivo.
Cookies: es una pequeña porción de data generada por un sitio web y almacenada por el mismo. La cual es usada para identificar un navegador, proveer análisis, recordar información tuya como tu lenguaje, preferencias o información de acceso.
Historial de servicios: Es el registro detallado de todas las compras realizadas en la app/web por un usuario determinado, se recopila con el fin de conocer los hábitos de consumo del usuario y con base en ello emitir recomendaciones, realizar publicidad, etc. Interacciones en la app/web: Consiste en el registro pormenorizado de los servicios, entre otras funciones de la app con las cuales el usuario interactúa por medio de clicks o toques. Se recopila para fines diversos, entre ellos mejorar la experiencia de usuario o saber que servicios despiertan mayor interés entre los usuarios.
Historial de búsqueda: Es el registro detallado de todas las búsquedas realizadas en la app/web por un usuario determinado, se recopila con el fin de conocer los intereses de servicios del usuario y con base en ellos mejorar los ofrecidos.
Registro de fallas: Información recopilada con el fin de mejorar la experiencia del usuario y lograr un rendimiento óptimo de la app/web.
Dispositivo u otros ID: Información relacionada con el dispositivo utilizado por el usuario para ingresar a la app/web. Se recopila por fines meramente estadísticos o de mejora.
Otra información: Información que el usuario nos provea voluntariamente mientras utiliza el sitio web o la aplicación e información de otras fuentes tales como redes sociales o aplicaciones que utilicen nuestra interfaz de conexión u otras bases de datos públicas.
En cualquiera de los casos antes indicados, por favor tenga presente que toda información que usted nos provea según lo antes descrito, UEX la considera información personal suya y por tanto si nos provee información personal de otra persona, UEX no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según estas Políticas de Privacidad, carga que le será imputable a usted de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, usted es el Responsable del Tratamiento.
Solo recolectamos sus datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita y previamente definida. UEX recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política o en las secciones relevantes de nuestro Portal.